ЗАЯВОК НА ИГРЫ:
СЕЙЧАС ИГРАЮТ:

Раздел помощи

Интерфейс сайта

  1. Функционал ПРОФИЛЬ
  2. Функционал ДРУЗЬЯ
  3. Функционал управления СТАТУСОМ
  4. Функционал перехода в ИГРУ

Регистрация и вход:

  1. Зачем регистрироваться на сайте debertc.com?
  2. Как зарегистрироваться на сайте debertc.com?
  3. Не приходит ссылка на подтверждение регистрации.
  4. Зарегистрировался, но не могу войти в Клуб. Постоянно требует регистрацию.
  5. Почему я получаю сообщение, что мой аккаунт в Клубе заблокирован?
  6. Пароль из письма не подходит.

Работа с сайтом:

  1. Зачем нужен Adobe Flash Player?
  2. Про Microsoft Internet Explorer
  3. Неправильно отображается сайт, не запускаются игры или "все глючит" и "ничего не работает"
  4. Медленно открывается сайт или грузятся игры. Обрывы или длительный отклик во время игры

Игровая валюта FUN:

  1. Что делать если закончились FUN?

Разное:

  1. Как сделать скриншот экрана?


Интерфейс сайта

1. Функционал ПРОФИЛЬ

После регистрации посетите страницу "Профиль". Где размещены две вкладки "Данные" - с вашими личными данными и "Настройки" - персональные настройки подписки

В разделе публичные данные необходимо заполнить информацио о себе, а именно:

  • Аватар. При выборе аватара у вас есть возможность загрузить один из разработанных нами или подгрузить свое личное фото. При загрузке вашего личного изображения необходимым условием является модерация, только после того как ваш аватар будет одобрен оператором службы поддержки он будет отображаться на сайте. Если же ваш аватар не прошел модерацию, то на странице "Профиль" вы увидите сообщение об отклониении и причину отклонения вашего аватара. Справа от кнопки "Изменить", при наведении на знак вопроса вы можете ознакомиться с критериями для изображений которые будут отклонены и не соответсвуют политике нашего сайта.

  • Псевдоним. Поле ввода "Псевдоним" является необходимым для заполнения. Для поля "Псевдоним", также необходимым условием является модерация, после сохранения данных ваш псевдоним будет ожидать модерацию. Под полем ввода псевдонима вы увидите статус "Ожидает одобрения". После того как ваш псевдоним будет одобрен оператором службы поддержки он будет отображаться на сайте. Если же ваш псевдоним не прошел модерацию, то на странице "Профиль" вы увидите сообщение об отклониении и причину отклонения вашего псевдонима. Справа от названия поля "Псевдоним", при наведении на знак вопроса вы можете ознакомиться с критериями для псевдонимов которых придерживается оператор службы поддержки и которые не соответсвуют политике нашего сайта.

  • Страна. При клике на еле заметную стрелку в правой части поля "Страна" появится выпадающий список стран. Выберите свою.

  • Город (населенный пункт). Поле ввода "Город (населенный пункт)" не является необходимым для заполнения. Но, если Вы все же заполнили поле "Город (населенный пункт)", то необходимым условием будет являться модерация, после сохранения данных ваш заполненный город будет ожидать модерацию. Под полем ввода вы увидите статус "Ожидает одобрения". После того как ваш город будет одобрен оператором службы поддержки он будет отображаться на сайте. Если же ваш город не прошел модерацию, то на странице "Профиль" вы увидите сообщение об отклониении и причину отклонения города. Справа от названия поля "Город (населенный пункт)", при наведении на знак вопроса вы можете ознакомиться с критериями для написания города, которых придерживается оператор службы поддержки и которые соответсвуют политике нашего сайта.

  • Пол. Выберите пол. Для этого нажмите на один из кружков.
  • Зодиак. Поле зодиак не требует заполнения. После заполнения вами поля "День рождения" зодиак отобразится автоматически.

Эта информация будет отображаться в вашем профиле который видят другие игроки. Для просмотра вашего профиля в данном формате вы можете нажать на свой аватар, или на странице профиль нажать кнопку "Открыть профиль". Клик на аватар другого пользователя также подразумевает открытия информации о пользователе. Например, иконка человечка обозначает пол и возрастную категорию. Если иконка зеленого цвета, это значит что пользователю от 18 до 34 лет, если желтого - то от 35 до 54, если красного - то 55 + лет.

В разделе скрытые данные необходимо заполнить информацио о себе, а именно:

  • День рождения. После заполнения поля "День рождения", поле "Зодиак" будет заполнено автоматически. Ваша дата рождения будет скрыта от других пользователей.

В разделе авторизация вы можете изменить или заполнить ваш адрес электронной почты, а так же ваш пароль.

В разделе "Объединение аккаунтов социальных сетей" вы можете привязать ваш аккаунт социальной сети к вашей учетной записи.

Во вкладке "Настройки" расположены персональные настройки подписок на получения писем на ваш почтовый адрес, таких как:

  • Получать рассылки с FUN. Время от времени мы рассылаем информацию о проделанных улучшениях или о интересной информации с ссылками на статьи. В этих рассылках присутствуют ссылки на получение бесплатной игровой валюты - FUN.
  • Получать напоминание о возможности получить бесплатные FUN. После пополнения игрового счета через баннер на сайте, по истечению таймера вам на почту приходит письмо о возможности пополнения счета через баннер еще раз.
  • Получать письмо с бесплатными FUN при минимальном остатке на счету. После того как состояние вашего счета достигнет минимального порога вам на почту будет автоматически отправлено письмо с ссылкой для получения FUN.
  • Получать письма с FUN при достижении нового уровня. При достижении следующего уровня вам на почту будет автоматически отправлено письмо с ссылкой для получения FUN.


2. Функционал ДРУЗЬЯ

На нашем проекте у вас есть возможность подружиться с другими пользователями проекта, а так же заблокировать докучающих вам пользователей. Вы можете воспользоваться этим функционалом из профиля игрока, по клику на аватар пользователя, или нажав на иконку "Друзья" справа в верхней панели сайта. Если на иконке "Друзья" имеется уведомление с цифровым значением, это значит что один или несколько пользователей (в зависимости от цифры) отправили вам запрос на добавление в друзья.

Вкладка Мои друзья с сочетанием кнопки "Все" отображает пользователей которые внесены в ваш список друзей. С друзьями вы можете начинать игру быстрей. Для жтого в вашей заявке нажмите на знак "+ пригласить друга" и выберите из списка онлайн друзей того, с кем хотите сыграть, тем самым вы отправите приглашение в игру для своего друга. Ваш друг может принять или отклонить приглашение. А так же все ваши друзья отображаются в чате, для начала переписки с другом просто нажмите на иконку с его автаром в чате.

Вкладка Мои друзья с сочетанием кнопки "Онлайн" отображает пользователей которые внесены в ваш список друзей и на данный момент находятся в статусе онлайн.

Вкладка Мои друзья с сочетанием кнопки "Входящие" отображает пользователей которые отправили вам запрос на добавление в друзья.

Вкладка Мои друзья с сочетанием кнопки "Исходящие" отображает пользователей которым вы отправили запрос на добавление в друзья, а они еще его не подтвердили или не отклонили.

Во вкладке Поиск друзей вы можете задать искомые параметры, например, любимую игру, или поискать земляков, или ввести псевдоним игрока с которым играли ранее. Для поиска по заданным параметрам нажмите кнопку "Найти друзей". После нажатия вы увидите список из десяти пользователей, если в этом списке не оказалось искомого пользователя, то вы всегда можете уточнить запрос и поискать еще раз.

Во вкладке Блокированные будут отображаться игроки, которых вы заблокировали. С заблокированными игроками вы не можете сыграть.

3. Функционал управления СТАТУСОМ

Вы всегда можете изменить свой статус на сайте, таким образом дать понять, что вы заняты в данный момент. Для замены - нажмите на кружок отображения статуса на вашем аватаре в верхней панели сайта и выберите желаемый. Для вашего удобства, мы разработали несколько статусов которые отображаюся в правом нижнем углу аватара:

  • Статус "Офлайн" - кружок заполнен серым цветом. Означает что пользователя нет на сайте.
  • Статус "Онлайн" - кружок зеленого цвета. Означает что пользователь на сайте и возможно, готов к сражению.
  • Статус "Не беспокоить" - кружок красного цвета. Означает что пользователь занят. При выборе статуса "Не беспокоить" ваши друзья не будут иметь возможности пригласить вас в игру, в игре не будет отображаться панель с заявками и играми, так же вы не увидите всплывающих сообщений в нижнем левом углу. Но функционал чата будет доступен для вас, так что вы не пропусите сообщение от друга.


4. Функционал перехода в ИГРУ

После принятия заявки или создания заявки необходимо дождаться принятия заявки или приглашения вашими соепрниками. Как только в игре не останется свободных мест, вы услышите звуковой сигнал и ваша заявка в правом верхнем углу изменит цвет на зеленый. При нажаии на зеленый прямоугольник заявки в правом верхнем углу произойдет загрузка игры в новой вкладке, и звуковой сигнал прекратится. При этом все остальные ваши игры будут завершены автоматически. Если через какое-то время вы не появитесь во вкладке игры,вы автоматически покинете игру. В этом случае игра перейдет в заявку и будет сново ожидать принятия ее игроками, то есть отсутствия свободных мест в ней.

Регистрация и работа с учетной записью

1. Зачем регистрироваться на сайте debertc.com?

Вы можете играть бесплатно и без регистрации во все игры Клуба, но только в демо-версии. Игра с людьми доступна после регистрации.

    Преимущества которые дает регистрация:
  • игра с живыми людьми;
  • возможность участвовать в турнирах;
  • можно играть на бесплатную игровую валюту FUN;
  • бесплатное пополнение счета FUN;
  • получение очков и пополнение счета при достижении следующего уровня;
  • участие в рейтинге игроков;
  • изменение псевдонима и многое другое…

2. Как зарегистрироваться на сайте debertc.com?

Нажмите на кнопку «Регистрация» в верхнем меню сайта. Заполните необходимые поля и нажмите кнопку "Зарегистрироваться". После этого, на указанный вами почтовый адрес, придет письмо с паролем для первого входа на сайт. При необходимости, измените пароль в своем профиле.

Так же возможна регистрация через соцсети.

3. Не приходит ссылка на подтверждение регистрации.

Скорее всего письмо попало в папку "Спам", "Junk" или "Нежелательная", зайдите в эту папку на почтовом сервисе и перейдите по ссылке для подтверждения регистрации.

4. Зарегистрировался, но не могу войти в Клуб. Постоянно требует регистрацию.

Такие проблемы возможны, если в Вашем браузере запрещено использование Cookies или они удаляются каким-либо контент-фильтром (AdBlock, AdGuard Антибаннер, Ghostery, uBlock Origin и т.д) или фаерволлом (Kaspersky Internet Security, Outpost Firewall, Comodo Firewall, Avast Internet Security и т.д.)

Для того, чтобы отключить блокировку Cookies, в используемом Вами фильтре или фаерволле, обратитесь к документации, предоставляемой разработчиками данного программного обеспечения.

Для того, чтобы разрешить использование Cookies в браузере необходимо сделать следующее:

    В Google Chrome:
  • Нажмите на кнопку в правом верхнем углу окна браузера и выберите пункт меню "Настройки";
  • В строке поиска, вверху страницы, введите фразу "Настройки сайта" (без кавычек) и зайдите в соответствующий раздел;
  • Перейдите в подраздел "Файлы сookie";
  • Переключатель "Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie" должен быть включен,
  • а "Удалять локальные данные при закрытии браузера" и "Блокировать сторонние файлы cookie" - отключены;
  • Если это не так - переведите вышеуказанные переключатели в нужные положения;
  • Закройте раздел настроек и обновите страницу с сайтом.
    В Яндекс.Браузер:
  • Нажмите на кнопку в правом верхнем углу окна браузера и выберите пункт меню "Настройки";
  • В строке поиска введите "cookie" (без кавычек) и перейдите в раздел "Расширенные настройки сайтов";
  • Установите переключатель на "Разрешены";
  • Уберите галку напротив "Блокировать данные и файлы сторонних сайтов".
  • Закройте раздел настроек и обновите страницу с сайтом.
    В Opera:
  • Нажмите на кнопку с логотипом Opera в левом верхнем углу окна браузера и выберите пункт меню "Настройки";
  • В строке поиска, в правом верхнем углу страницы, введите фразу "Настройки контента" (без кавычек) и зайдите в соответствующий раздел;
  • Перейдите в подраздел "Файлы сookie";
  • Переключатель "Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie" должен быть включен,
  • а "Удалять локальные данные при закрытии браузера" и "Блокировать сторонние файлы cookie" - отключены;
  • Если это не так - переведите вышеуказанные переключатели в нужные положения;
  • Закройте раздел настроек и обновите страницу с сайтом.
    В Mozilla Firefox:
  • Нажмите на кнопку в правом верхнем углу окна браузера и выберите пункт меню "Настройки";
  • В строке поиска, вверху страницы, введите фразу "Блокировка содержимого" (без кавычек);
  • Установите блокировку в "Стандартная";
  • Закройте раздел настроек и обновите страницу с сайтом.
    В Microsoft Edge:
  • Нажмите на кнопку в правом верхнем углу окна браузера и выберите пункт меню "Параметры";
  • В разделе "Дополнительные параметры" нажмите кнопку "Просмотреть доп. параметры";
  • В выпадающем списке раздела "Файлы cookie" выберите значение "Не блокировать файлы cookie";
  • Закройте раздел настроек и обновите страницу с сайтом.
    В Safari:
  • Нажмите на кнопку "Safari" на верхней панели браузера и выберите раздел "Настройки";
  • В открывшемся окне перейдите во вкладку "Конфиденциальность";
  • Для раздела "Файлы cookie и данные веб-сайтов" отметьте пункт "Разрешать всегда"
    В Microsoft Internet Explorer:
  • Нажмите на кнопку в правом верхнем углу окна браузера и выберите пункт меню "Свойства браузера";
  • Выберите вкладку "Конфиденциальность";
  • В блоке "Параметры" нажмите кнопку "Дополнительно";
  • Для пунктов "Основные файлы cookie" и "Сторонние файлы cookie" установите "Принимать";
  • Установите "Всегда разрешать файлы cookie сеанса";
  • Для сохранения настроек нажмите кнопку «ОК».

5. Почему я получаю сообщение, что мой аккаунт в Клубе заблокирован?

Возможно, кто-то пытался подобрать пароль к Вашей учетной записи и она была временно заблокирована.

6. Пароль из письма не подходит

Иногда, при копировании пароля из письма, "захватывается" лишний невидимый символ в конце пароля. После чего, при входе, сайт сообщает, что пароль неверен.
Посчитайте количество символов в пароле из письма и количество точек в поле ввода пароля на сайте. Если точек больше - удалите последнюю.
Или введите пароль посимвольно.


Работа с сайтом

1. Зачем нужен Adobe Flash Player?

Для запуска игр на нашем сайте требуется установленный и активированный плагин Adobe Flash Player. При первом запуске Flash-игры, Вам будет предложено активировать или запустить этот плагин. Если плагин на компьютере не установлен, Вас автоматически переадресует на сайт производителя, где будет предоставлена возможность самостоятельно установить плагин.

Проверить наличие и при необходимости установить последнюю версию Adobe Flash Player можно на сайте производителя.

2. Про Microsoft Internet Explorer

Microsoft Internet Explorer является устаревшим программным обеспечением и его использование не рекомендуется из-за имеющихся проблем с безопасностью, отсутствия поддержки современных стандартов и мультимедийных технологий.
Любые версии этого браузера могут некорректно работать с нашим сайтом. Используйте другой браузер из списка ниже.

3. Неправильно отображается сайт, не запускаются игры или "все глючит" и "ничего не работает"

    Версия браузера:

    Для корректного отображения сайта и правильной работы игр, рекомендуется использование последней версии одного из следующих браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera или Яндекс.Браузер.

    Минимальные требования к версиям:

  • Google Chrome 57 и новее;
  • Mozilla Firefox 52 и новее;
  • Microsoft Edge 16 и новее;
  • Safari 11 и новее;
  • Для браузеров Opera, Яндекс.Браузер, Спутник, Orbitum, Avast Secure Browser, 360 Extreme Explorer и других, созданных на базе Chromium - используйте последние доступные версии;
  • Microsoft Internet Explorer - нет. Подробнее в пункте 2 раздела "Работа с сайтом".
    Adobe Flash Player:

    Убедитесь, что у вас установлена последняя версия плагина. При необходимости - обновите его.
    Подробности в пункте 1 раздела "Работа с сайтом".

    Очистка кэша и сохраненных данных:

    Иногда сайт перестает корректно отображаться и реагировать после того, как браузер сохранил устаревшие или неправильные данные о сайте и отказывается их обновлять.
    Чтобы очистить эти данные:

  • Находясь в браузере, нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Delete;
  • В появившемся окне "Очистка истории" выберите желаемый временной интервал. К примеру "Сегодня" или "24 часа" или "Все";
  • Выберите пункты в которых упоминаются "Куки/Cookie" и "Кеш/Кэш";
  • При необходимости уберите галки с остальных пунктов;
  • Еще раз проверьте, убрана ли галка с пункта "Пароли". Если вы храните пароли от сайтов в браузере и они вам нужны, то их лучше не удалять;
  • Нажмите кнопку "Удалить";
  • Обновите страницу с сайтом.

4. Медленно открывается сайт или грузятся игры. Обрывы или длительный отклик во время игры

  • Остановите закачки в браузере, закройте программу для закачек и торрент-клиент;
  • Если антивирус запустил запланированную полную проверку файлов на компьютере - остановите её;
  • При проводном соединении, вытащите на 10-20 секунд кабель из сетевого порта (кабель не питания(!), а для интернета) и подключите снова;
  • Если есть возможность, на несколько минут выключите питание своего роутера/модема.
  • Проверьте скорость своего сетевого соединения с помощью одного из специализированных сайтов: сайт 1, сайт 2;

Проверьте стабильность своего интернет канала и среднее время отклика сайта debertc.com:

  • Нажмите комбинацию клавиш Win + R;
  • В появившееся окно "Выполнить" вставьте команду "cmd /K ping -n 30 debertc.com" (без кавычек) и нажмите Enter.

По окончании теста посмотрите на статистику:

  • Количество отправленных и полученных пакетов должно быть одинаковым;
  • Потерь должно быть 0%. Чем больший процент потерь, тем медленнее и нестабильнее доступ.

Обратите внимание на среднее время приема-передачи. Ориентировочные цифры для разных регионов при проводном подключении (для "мобильных" беспроводных решений могут быть выше):

  • Европа - до 30 мс;
  • Европейская часть России, Украина, Беларусь - до 60 мс;
  • Урал, Сибирь, Средняя Азия - до 110 мс;
  • Дальний восток - до 160 мс.

Если во время теста цифры стабильно и значительно выше указанных - это может означать, что Ваш интернет канал перегружен. Или от Вас до провайдера или от провайдера и дальше.

Если во время теста цифры сильно "прыгают" и наблюдаются потери пакетов - это может означать проблемы на Вашем интернет канале.

Если по результатам теста выявлено 100% потерь пакетов, но сайт debertc.com при этом работает, это может означать, что Ваш фаерволл, роутер или провайдер блокирует, используемый для проверки, протокол ICMP. И проверка не дала никакого результата.


Игровая валюта FUN

1. Что делать если закончились FUN?

В Клубе предусмотрено несколько способов пополнения счета FUN:

  • Автоматическое пополнение при регистрации.
  • При достижении баланса ниже 1 000 FUN на ваш почтовый адрес будет отправлено письмо с инструкциями по их получению, это пополнение счета возможно раз в сутки. Сумма пополнения счета зависит от достигнутого вами уровня.
  • При нажатии на соответствующий баннер, игроку на почту будет отправлено письмо с инструкциями для пополнения счета. Ссылка из этого письма отменяет ссылку из предыдущего письма и действительна в течении 3 часов. Сумма пополнения счета зависит от достигнутого вами уровня. Периодичность такого пополнения счета указана на баннере.
  • При достижении следующего уровня на ваш почтовый адрес будет отправлено письмо с инструкциями по их получению. Сумма пополнения счета зависит от достигнутого вами уровня.


Разное

1. Как сделать скриншот экрана?

  • Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc) — в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана;
  • Или если вы работаете на ноутбуке, нажмите сочетание клавиш Fn + PrtScn;
  • Чтобы сделать скриншот только активного окна, нажмите сочетание клавиш Alt + PrtScn. На ноутбуке используйте сочетание клавиш Fn + Alt + PrtScn;
  • Откройте любой из установленных графических редакторов, например, «Paint»: Пуск → Программы → Стандартные → Paint;
  • Выберите в меню пункт Правка → Вставить (Windows XP, Windows Vista) или нажмите кнопку Вставить в верхнем меню программы (Windows 7 и выше);
  • Сохраните скриншот на вашем компьютере в формате JPG или PNG: Файл → Сохранить как; или нажмите кнопку сохранения.

  • В Windows 8 и 10 вы можете нажать сочетание клавиш Win + PrtScn, чтобы быстро снять скриншот всего экрана и автоматически сохранить его в папке "Снимки экрана" вашей библиотеки изображений.